Legal

Aviso de privacidad integral

Nextor Móvil · Versión 1.0 · Vigente a partir del 21 de mayo de 2026.

0. Identidad y domicilio del responsable

NZXT TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “Nextor Móvil”, con domicilio en Presa Falcón número 128, primer piso, Colonia Irrigación, Código Postal 11500, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”), actualmente Transparencia para el Pueblo (TP), y demás disposiciones aplicables.

Para asuntos relativos a la protección de sus datos personales, contacte al Departamento de Privacidad de Nextor Móvil con los siguientes datos:

Correo electrónico: privacidad@nextor.io
Teléfono: 55 4440 6000
Domicilio físico: Presa Falcón 128, primer piso, Colonia Irrigación, C.P. 11500, Ciudad de México.

1. A quién aplica este Aviso

Nextor Móvil presta servicios en contextos contractuales que pueden coexistir. Este Aviso le aplica si usted cae en alguna de las siguientes categorías:

1.a CONTRATANTE persona moral

Persona moral mexicana o extranjera que celebra con Nextor Móvil un contrato para la prestación de servicios de telefonía móvil destinados a sus empleados, colaboradores u otros usuarios designados, y/o para el acceso al Ecosistema de Movilidad (Plataforma SaaS y aplicación móvil).

1.b CONTRATANTE persona física

Persona física mayor de edad que contrata individualmente con Nextor Móvil servicios de telefonía móvil o acceso al Ecosistema Familiar (para sí y, en su caso, para miembros de su familia bajo su responsabilidad).

1.c USUARIO FINAL

Persona física que utiliza la línea o el Ecosistema bajo enrolamiento o designación del CONTRATANTE. Es titular de sus datos personales y conserva en todo momento los derechos ARCO, pero no es contraparte contractual de Nextor Móvil. Su vínculo con Nextor Móvil se rige por el presente Aviso y por los Términos de Uso del Ecosistema.

2. Naturaleza del servicio

Nextor Móvil presta servicios agrupables en tres ámbitos:

2.a Servicios de Telecomunicaciones Móviles

Nextor Móvil es comercializadora autorizada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y hoy la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) para la reventa y prestación de servicios de telefonía móvil. Estos servicios incluyen voz, mensajes cortos (SMS), datos móviles, buzón vocal, servicios suplementarios y, cuando aplique, roaming, y se ofrecen sobre infraestructura de red autorizada operada por Altan Redes, S.A.P.I. de C.V. como red de transporte mayorista.

2.b Ecosistema Empresarial

Plataforma SaaS y aplicación móvil que permite a un CONTRATANTE persona moral gestionar a sus colaboradores: consultar consumo de líneas, recibir notificaciones, registrar reportes operativos (Haz Check), visualizar ubicación de equipos cuando así lo configure el CONTRATANTE, organizar geocercas, gestionar directorio interno, entre otras funciones.

2.c Ecosistema Familiar

Plataforma SaaS y aplicación móvil que permite a un CONTRATANTE persona física compartir y consultar la ubicación de los miembros de su familia bajo su responsabilidad, con fines exclusivos de seguridad y coordinación familiar.

3. Roles de Nextor Móvil frente al tratamiento de datos

Nextor Móvil actúa con distinto carácter según el ámbito del tratamiento.

3.a En los Servicios de Telecomunicaciones

Nextor Móvil es responsable del tratamiento de los datos personales del CONTRATANTE y del USUARIO FINAL, en los términos de los artículos 2° fracción XIV y 13° de la LFPDPPP, en cumplimiento adicional de las obligaciones específicas que impone la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión (“LMTR”), particularmente su artículo 183°.

3.b En el Ecosistema (Empresarial y Familiar)

Cuando el tratamiento se ejecuta por instrucciones del CONTRATANTE (configuración de horarios y geocercas, programación del reporte de ubicación, registro de Haz Check, recolección de estadísticas de uso de aplicaciones, entre otras): Nextor Móvil actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 2° fracción XII de la LFPDPPP, así como de los artículos 49 a 55 del anterior Reglamento, en tanto se expide el nuevo reglamento de la nueva ley, esto con fundamento en los transitorios cuarto y décimo Segundo de la LFPDPPP. El responsable es el CONTRATANTE.
Cuando los datos son recabados directamente del USUARIO FINAL al ingresar a la aplicación (identificadores técnicos del dispositivo, token de notificaciones push, eventos técnicos de uso, consentimientos otorgados): Nextor Móvil actúa como responsable directo acotado a esas categorías, con base en el consentimiento expreso del titular manifestado al aceptar el presente Aviso y los Términos de Uso.

3.c Plataforma Neutral — No validación de USUARIOS FINALES

Nextor Móvil identifica plenamente al CONTRATANTE al momento del alta del servicio. Nextor Móvil NO verifica, NO valida y NO acredita la identidad, edad, capacidad legal, mayoría de edad, patria potestad, vínculo laboral o cualquier otra característica de los USUARIOS FINALES que el CONTRATANTE enrole o designe en su cuenta.

Dichas validaciones son responsabilidad exclusiva del CONTRATANTE, quien deberá realizarlas y mantener evidencia conforme a la legislación aplicable, incluyendo, sin limitación, la Ley Federal del Trabajo, la LFPDPPP, la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (“LGDNNA”) cuando se enrolen menores, y la legislación civil en lo conducente.

El CONTRATANTE es el único responsable frente a los USUARIOS FINALES, frente a las autoridades y frente a terceros, por cualquier defecto, error u omisión en dichas validaciones. Nextor Móvil queda expresamente liberada al respecto.

3.d Alcances y facultades del Administrador designado por el CONTRATANTE

El CONTRATANTE reconoce, acepta y autoriza expresamente que las personas que designe como administradores, titulares de cuenta, supervisores o cualquier otro perfil con facultades de gestión dentro del Ecosistema podrán acceder, visualizar, consultar, administrar, configurar, descargar, exportar, compartir y, en general, tratar los datos personales, información, reportes, métricas, registros de actividad, ubicaciones, geocercas, estadísticas de uso y demás información generada por los USUARIOS FINALES que se encuentren vinculados a la cuenta correspondiente, en la medida que las funcionalidades contratadas y los permisos asignados lo permitan.

El CONTRATANTE declara estar plenamente consciente del alcance de dichas facultades y reconoce que la habilitación, asignación, modificación o revocación de perfiles administrativos constituye una decisión exclusiva bajo su control y responsabilidad.

En consecuencia, el CONTRATANTE asume íntegramente la responsabilidad derivada del acceso, consulta, tratamiento, utilización, divulgación o gestión de la información realizada por los administradores que designe, así como de la definición de los niveles de acceso que les otorgue.

Nextor Móvil no tendrá obligación de verificar la legitimidad interna de las instrucciones emitidas por los administradores habilitados por el CONTRATANTE ni será responsable de controversias, reclamaciones, conflictos laborales, familiares, corporativos o de cualquier otra naturaleza que deriven del ejercicio de las facultades conferidas a dichos administradores.

El CONTRATANTE manifiesta contar con las autorizaciones, bases jurídicas, consentimientos y facultades necesarias para permitir que los administradores designados accedan y traten la información de los USUARIOS FINALES conforme a las funcionalidades del servicio, liberando expresamente a Nextor Móvil de cualquier responsabilidad derivada de la designación, actuación o permanencia de dichos administradores.

4. Datos personales que tratamos

4.a Datos del CONTRATANTE al alta del servicio

Datos recabados si el CONTRATANTE es:

Persona moral: Denominación o razón social; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); domicilio fiscal; datos del representante legal (nombre, identificación oficial, instrumento que acredite la representación); datos de contacto (correo y teléfono).
Persona física: Nombre completo; identificación oficial vigente; Clave Única de Registro de Población (CURP); RFC; domicilio; datos de contacto; manifestación de mayoría de edad.

4.b Datos del USUARIO FINAL en servicios telco

Identificadores de la línea: MSISDN, IMSI, ICCID, IMEI registrado.
Registros de Detalle de Comunicaciones (CDR): número origen, número destino, duración, fecha y hora, ubicación aproximada por celda, tipo de comunicación (voz, SMS, datos).
Datos de tráfico de datos: bytes consumidos, sesiones, APN.
Servicios suplementarios: mensajes de buzón vocal, identificador de llamadas, llamada en espera.
Métricas técnicas de calidad: intentos de conexión, indicadores de cobertura, eventos de red.
Datos de portabilidad cuando aplique; datos de baja, suspensión o reactivación.

4.c Datos del USUARIO FINAL en el Ecosistema

Datos generados por instrucciones del CONTRATANTE (Nextor Móvil = encargado):

Coordenadas de ubicación geográfica, precisión, velocidad y marca temporal, recabadas únicamente durante los días e intervalos horarios que el CONTRATANTE haya programado en la configuración de la cuenta. Fuera de dicha configuración, el dispositivo no genera reporte de ubicación.
Registros de Haz Check: tipo (saliendo, llegando, aquí estoy, parada), texto, audio, fotografías, ubicación, destinatarios designados.
Nivel y estado de batería del dispositivo, cuando esto sea instruido.
Estadísticas de uso de aplicaciones del dispositivo, exclusivamente cuando el USUARIO FINAL haya otorgado expresamente el permiso correspondiente en su sistema operativo (Android, permiso de Acceso a Datos de Uso).

Datos recabados directamente del USUARIO FINAL (Nextor Móvil = responsable directo):

MSISDN al ingresar a la aplicación, código de un solo uso (OTP), y los consentimientos otorgados al aceptar el presente Aviso y los Términos de Uso.
Identificadores técnicos del dispositivo: modelo, fabricante, versión del sistema operativo, versión de la aplicación.
Token de notificaciones push (identificador técnico de OneSignal y de Firebase Cloud Messaging).
Eventos técnicos de diagnóstico necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación.

4.d Datos personales sensibles

Nextor Móvil no trata datos personales sensibles en los términos del artículo 8° de la LFPDPPP. En particular, Nextor Móvil no recaba ni procesa datos biométricos, ni reconocimiento facial, ni datos de salud, y no tiene planes vigentes de hacerlo.

Excepción firma electrónica avanzada por proveedor tercero: cuando el CONTRATANTE elija celebrar el contrato de servicio en modalidad de firma electrónica avanzada, los proveedores certificados (tales como Mifiel.com, Verisign u otros proveedores certificados conforme a la NOM-151-SCFI-2016 y al artículo 89 fracción III del Código de Comercio) podrán recabar datos biométricos y de detección de vida (liveness) del firmante para la validación de identidad. Dichos proveedores actúan como responsables independientes del tratamiento bajo sus propios avisos de privacidad y bajo la normativa aplicable a la firma electrónica avanzada. Nextor Móvil no opera, no procesa, no almacena ni tiene acceso a dichos datos biométricos. La relación del firmante con dichos proveedores se rige por los términos que cada uno publique.

Cuando un CONTRATANTE persona física, en el contexto del Ecosistema Familiar, enrole a menores de edad bajo su responsabilidad, los datos personales de dichos menores son tratados por Nextor Móvil exclusivamente por instrucciones del CONTRATANTE en su carácter de titular de la patria potestad o tutela. Nextor Móvil no valida la patria potestad ni la edad real del USUARIO; el CONTRATANTE asume responsabilidad exclusiva por dichas validaciones y por el cumplimiento de la LGDNNA, particularmente su artículo 76.

4.e Datos que NO recabamos

Nextor Móvil no recaba:

Contactos personales almacenados en el dispositivo.
Mensajes SMS personales ni el contenido de llamadas personales. El servicio de SMS Retriever del sistema operativo se utiliza exclusivamente para que el dispositivo autocomplete el código OTP que el propio USUARIO recibe; el contenido del SMS no se transmite a Nextor Móvil.
Fotografías o videos de la galería del dispositivo, salvo aquellos que el USUARIO FINAL envíe voluntariamente para adjuntar a un Haz Check.
Audio del micrófono fuera del flujo expreso de grabación de notas de voz para Haz Check.
Historial de navegación del navegador del dispositivo.
Número Primario de la Tarjeta (PAN) ni datos sensibles de los medios de pago: estos son procesados directamente por una pasarela de pagos certificada conforme al estándar PCI DSS, sin que Nextor Móvil los almacene en sus sistemas.

5. Finalidades del tratamiento

Cada finalidad se justifica en una base legal específica.

5.a Finalidades del servicio de telecomunicaciones

Bases legales: cumplimiento contractual (artículo 9° fracción IV de la LFPDPPP) y cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Nextor Móvil como autorizada en telecomunicaciones.

Alta, activación y aprovisionamiento del servicio telefónico.
Provisión continua de voz, SMS, datos móviles, servicios suplementarios y, cuando aplique, roaming.
Atención al CONTRATANTE y al USUARIO FINAL respecto del servicio.
Facturación, cobranza y emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) conforme al Código Fiscal de la Federación.
Gestión de portabilidad numérica conforme a las reglas de la CRT.
Suspensión, baja y devolución de saldos cuando aplique.
Conservación de Registros de Detalle de Comunicaciones (CDR) por un plazo mínimo de cinco años, en cumplimiento de la fracción I del artículo 183° de la LMTR y demás disposiciones aplicables.
Atención de requerimientos legítimos de autoridades habilitadas conforme al artículo 183° de la LMTR.
Prevención de fraude, anti-abuso, mantenimiento de la seguridad de la red con base en el interés legítimo del responsable, acotado a la finalidad y sin afectar derechos del titular.

5.b Finalidades del Ecosistema — Nextor Móvil como encargado

Base legal: ejecución de instrucciones del responsable (el CONTRATANTE), conforme al artículo 50 del Reglamento de la LFPDPPP, hasta en tanto se dicte el nuevo reglamento.

Recolección y procesamiento de ubicación geográfica del dispositivo del USUARIO FINAL, exclusivamente durante los días e intervalos horarios programados por el CONTRATANTE.
Registro, conservación y entrega de los Haz Check creados por el USUARIO FINAL a los destinatarios designados.
Envío de notificaciones al CONTRATANTE y a los destinatarios sobre eventos relevantes (cruces de geocerca, recepción de Haz Check, alertas operativas).
Generación de reportes y métricas para uso interno del CONTRATANTE.
Conservación y eliminación de los datos conforme a los plazos establecidos en la sección 8.

5.c Finalidades del Ecosistema — Nextor Móvil como responsable directo

Base legal: consentimiento expreso del titular manifestado al aceptar el presente Aviso al primer ingreso a la aplicación.

Habilitar al USUARIO FINAL el acceso autenticado a la aplicación mediante envío de OTP al MSISDN registrado y validación posterior.
Mantener la seguridad de la sesión, la credencial y el dispositivo asociado.
Entregar al dispositivo las notificaciones push generadas en el contexto del servicio.
Registrar eventos técnicos y de diagnóstico necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación.

6. Sin finalidades secundarias

Nextor Móvil no trata sus datos personales para finalidades distintas a las descritas en la sección 5. En particular y sin limitación:

No utiliza sus datos para fines publicitarios propios ni de terceros.
No realiza perfilamiento ni análisis masivo de datos para fines comerciales o de mercadotecnia.
No vende, alquila, presta ni cede sus datos personales a terceros para fines estadísticos, publicitarios, comerciales ni de prospección.
No comparte sus datos con socios comerciales para que estos lo contacten.

7. Transferencias y comunicaciones de datos

Nextor Móvil mantiene sus datos personales bajo su exclusivo control, salvo los siguientes supuestos:

7.a Encargados tecnológicos para entrega de notificaciones push

Nextor Móvil utiliza los servicios de OneSignal, Inc. y Google LLC (Firebase Cloud Messaging), ambos con infraestructura en los Estados Unidos de América, exclusivamente para entregar notificaciones push al dispositivo del USUARIO FINAL. Por estos canales se transmite únicamente:

El identificador técnico del dispositivo (token de notificación).
El contenido de la notificación a ser entregada.

No se transfieren a OneSignal ni a Google LLC los datos personales de identificación, ubicación, comunicaciones u otros datos del titular. Esta comunicación constituye una transferencia internacional acotada a la mensajería técnica, en términos del artículo 35° de la LFPDPPP, y se realiza con el consentimiento del titular manifestado al aceptar este Aviso.

7.b Red de transporte mayorista — Altan Redes

La prestación del servicio telco se realiza sobre la red de Altan Redes, S.A.P.I. de C.V., concesionaria de la Red Compartida. Los datos técnicos de línea (MSISDN, IMSI, IMEI, identificadores de sesión) y los datos de tráfico estrictamente necesarios para el enrutamiento, el establecimiento de sesiones y la facturación pueden transitar por su infraestructura conforme al contrato mayorista entre Nextor Móvil y Altan Redes. Esta comunicación se realiza dentro del territorio nacional.

7.c Roaming

Cuando el USUARIO FINAL utilice el servicio en redes asociadas dentro o fuera del territorio nacional (roaming), su identificador técnico de línea (MSISDN/IMSI) transitará por sistemas del operador visitado, exclusivamente para el enrutamiento técnico del servicio. No se transfieren al operador visitado datos personales de identificación (nombre, RFC, domicilio, correo electrónico) del titular.

7.d Autoridades habilitadas

Nextor Móvil entrega a las autoridades habilitadas por la legislación aplicable los datos personales y los CDR que estas requieran legítimamente, en los términos del artículo 183° de la LMTR, el artículo 36° fracciones II y V de la LFPDPPP, y demás disposiciones aplicables. Esta entrega no requiere el consentimiento del titular.

7.e Comunicación al CONTRATANTE

Cuando Nextor Móvil actúa como encargado del CONTRATANTE en el ámbito del Ecosistema (sección 3.b), los datos del USUARIO FINAL generados por las instrucciones del CONTRATANTE son accesibles al CONTRATANTE en su carácter de responsable original del tratamiento. Esta comunicación no constituye transferencia a un tercero en términos de la LFPDPPP.

Cualquier compartición ulterior que el CONTRATANTE realice de dichos datos a terceros distintos de Nextor Móvil (incluidos, sin limitación, sus propios clientes finales, socios comerciales o comercializadoras) será responsabilidad exclusiva del CONTRATANTE y queda fuera del alcance de Nextor Móvil. Será obligación exclusiva del CONTRATANTE: (i) informar previamente al USUARIO FINAL de dicha compartición, (ii) obtener el consentimiento o base legal aplicable, (iii) cumplir con sus obligaciones como responsable del tratamiento, y (iv) responder frente al USUARIO FINAL, autoridades y terceros por cualquier reclamación derivada.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan por los plazos mínimos necesarios para cumplir con las finalidades del tratamiento y con las obligaciones legales aplicables.

Categoría	Plazo de conservación
Registros de Detalle de Comunicaciones (CDR) telco	Mínimo cinco años, en cumplimiento del artículo 183° fracción I de la LMTR.
Datos fiscales y CFDI	Cinco años, en cumplimiento del Código Fiscal de la Federación.
Datos del CONTRATANTE	Mientras dure la relación contractual y hasta cinco años posteriores a la baja, salvo obligación legal mayor.
Puntos de ubicación geográfica del USUARIO FINAL	Treinta días naturales.
Detalle de Haz Check (texto, audio, fotografías, ubicación, destinatarios)	Ciento ochenta días naturales.
Estadísticas de uso de aplicaciones del dispositivo (opt-in)	Treinta días naturales.
Eventos técnicos de diagnóstico	Siete días naturales.
Datos sensibles de medios de pago	No se almacenan; procesados por pasarela certificada PCI DSS.

Vencidos los plazos, los datos son eliminados o bloqueados conforme al artículo 10° de la LFPDPPP, salvo cuando una obligación legal mayor exija su conservación adicional.

9. Medidas de seguridad

Nextor Móvil ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 18° de la LFPDPPP. Entre dichas medidas se encuentran:

Operación en centros de datos propios ubicados dentro del territorio nacional mexicano. La información de los titulares permanece en México, salvo las transferencias acotadas a mensajería descritas en la sección 7.a.
Cifrado en tránsito mediante protocolo TLS 1.2 o superior para todas las comunicaciones entre dispositivos, aplicaciones y servidores de Nextor Móvil.
Almacenamiento cifrado en el dispositivo del USUARIO FINAL mediante los mecanismos de seguridad provistos por el sistema operativo correspondiente.
Autenticación del USUARIO FINAL mediante código de un solo uso (OTP) enviado por SMS al MSISDN registrado. Nextor Móvil opera su propia infraestructura de envío de SMS, sin intermediarios externos.
Procesamiento de pagos con tarjeta exclusivamente por pasarela certificada PCI DSS. Nextor Móvil no almacena el PAN ni datos sensibles de tarjeta.
Configuración granular del reporte de ubicación: el CONTRATANTE define en la configuración de su cuenta los días específicos y los intervalos horarios en los cuales el dispositivo del USUARIO FINAL reporta su ubicación. Fuera de dicha programación, el dispositivo entra en pausa silenciosa y no genera reporte de ubicación. El USUARIO FINAL puede consultar en cualquier momento su configuración vigente desde su perfil en la aplicación, en cumplimiento del principio de transparencia y proporcionalidad (artículo 10° de la LFPDPPP).
Procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad y comunicación al titular cuando proceda, conforme al artículo 19° de la LFPDPPP.

10. Derechos ARCO, revocación y oposición

Como titular de datos personales, usted tiene en todo momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer los datos personales que Nextor Móvil tiene de usted, así como las finalidades del tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades, salvo obligaciones legales en contrario.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento, en los casos en que el consentimiento sea la base legal.

Estos derechos están reconocidos en los artículos 21° al 34° de la LFPDPPP.

10.a Cómo y dónde ejercerlos

Cuando Nextor Móvil sea responsable directo (servicios de telecomunicaciones; datos recabados directamente del USUARIO FINAL en la aplicación): ejercite sus derechos directamente con Nextor Móvil mediante:

Correo electrónico a privacidad@nextor.io, o
Escrito libre presentado en el domicilio físico señalado en la sección 0.

Su solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular y datos para recibir la respuesta.
Copia de identificación oficial vigente del titular o, en caso de representante, instrumento que acredite la representación.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que ejerce el derecho y el derecho específico ejercido.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Nextor Móvil dará respuesta a su solicitud en los plazos previstos por la LFPDPPP: veinte días hábiles para emitir la determinación correspondiente y quince días hábiles adicionales para hacerla efectiva, en su caso.

Cuando Nextor Móvil actúe como encargado del CONTRATANTE (datos generados por instrucciones del CONTRATANTE en el Ecosistema): el ejercicio del derecho deberá iniciarse ante el CONTRATANTE en su carácter de responsable. Nextor Móvil colaborará con el CONTRATANTE en lo necesario para atender oportunamente su solicitud. Si usted lo solicita, Nextor Móvil podrá orientarle sobre el canal correspondiente sin perjuicio de las responsabilidades del CONTRATANTE.

10.b Revocación del consentimiento

La revocación de su consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar la prestación de los servicios cuando el consentimiento sea la única base legal del tratamiento. Cuando el tratamiento se base en obligaciones legales o en cumplimiento contractual (por ejemplo, la conservación de CDR bajo el artículo 183° de la LMTR), la revocación no tendrá efectos sobre dichas finalidades específicas.

11. Limitación al uso o divulgación

Usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) operado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en https://repep.profeco.gob.mx para limitar el uso de su número telefónico con fines mercadotécnicos por parte de terceros.

Autoridades de control

En materia de protección de datos personales: Transparencia para el Pueblo (TP), https://transparencia.gob.mx/
En materia de servicios de telecomunicaciones: Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), www.ift.org.mx. Ahora la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
En materia de protección al consumidor (CONTRATANTE persona física): Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), www.profeco.gob.mx.

12. Cookies y tecnologías similares (sitio web)

El sitio web institucional de Nextor Móvil (www.nextormovil.mx) utiliza cookies esenciales para el correcto funcionamiento del sitio. Dichas cookies no se utilizan para perfilamiento publicitario propio ni de terceros, en consistencia con la sección 6 del presente Aviso.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Para más detalle consulte la documentación oficial de su navegador.

La aplicación móvil no utiliza cookies tradicionales sino los mecanismos de almacenamiento seguro provistos por el sistema operativo del dispositivo, descritos en la sección 9.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Nextor Móvil podrá modificar el presente Aviso para reflejar cambios en sus operaciones, en la legislación aplicable o en mejores prácticas en materia de protección de datos.

Cualquier modificación será publicada en https://nextormovil.mx/aviso-de-privacidad/ con su correspondiente número de versión y fecha de vigencia.
Cuando el cambio sea sustantivo, en particular si afecta finalidades, transferencias o derechos del titular, Nextor Móvil solicitará un nuevo consentimiento al titular al ingresar a la aplicación o al portal, según corresponda.
La versión vigente del Aviso prevalecerá sobre cualquier versión anterior.

Versión 1.0 — Vigente a partir del 21 de mayo de 2026.
NZXT TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (“Nextor Móvil”).
Presa Falcón 128, primer piso, Colonia Irrigación, C.P. 11500, Ciudad de México, México.
privacidad@nextor.io · 55 4440 6000