{"id":9284,"date":"2026-11-06T11:10:19","date_gmt":"2026-11-06T17:10:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nextormovil.mx\/x_2\/?page_id=9284"},"modified":"2026-11-06T11:57:11","modified_gmt":"2026-11-06T17:57:11","slug":"terminos-vinculacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nextormovil.mx\/x_2\/terminos-vinculacion\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de vinculaci\u00f3n de l\u00edneas"},"content":{"rendered":"\t\t
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Legal<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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T\u00e9rminos y condiciones de uso<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Plataforma de Vinculaci\u00f3n de L\u00edneas Telef\u00f3nicas M\u00f3viles de Nextor M\u00f3vil \u00b7 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 1 de noviembre de 2026<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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I. Disposiciones generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Objeto.<\/b> Estos T\u00e9rminos regulan el uso de la plataforma https:\/\/vinculacion.nextormovil.mx<\/a> (la “Plataforma”) de NZXT TELECOMUNICACIONES DE M\u00c9XICO, S.A. DE C.V. (“Nextor M\u00f3vil”) para vincular, desvincular y consultar l\u00edneas telef\u00f3nicas m\u00f3viles, en cumplimiento de la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusi\u00f3n y de los Lineamientos para la Identificaci\u00f3n de L\u00edneas Telef\u00f3nicas M\u00f3viles de la Comisi\u00f3n Reguladora de Telecomunicaciones (los “Lineamientos”).<\/p>\n

2. Definiciones.<\/b> Titular: persona f\u00edsica mayor de edad o persona moral a cuyo nombre se vincula una l\u00ednea, sin que necesariamente sea quien la usa. Usuario: persona f\u00edsica mayor de edad que usa la l\u00ednea. Vinculaci\u00f3n: asociar una l\u00ednea con su Titular y, en su caso, con un \u00fanico Usuario. Desvinculaci\u00f3n: disociar una l\u00ednea de su Titular o de su Usuario. Identificaci\u00f3n Oficial: Credencial para Votar del INE, pasaporte mexicano o Documento Nacional de Identificaci\u00f3n, vigentes; las personas extranjeras pueden presentar pasaporte, CURP para extranjeros o tarjeta de visitante o residente con CURP, expedida por el Instituto Nacional de Migraci\u00f3n. Prueba de Vida: verificaci\u00f3n remota de que quien realiza el tr\u00e1mite es la persona de la Identificaci\u00f3n Oficial. Folio: n\u00famero \u00fanico del tr\u00e1mite, con fecha y hora.<\/p>\n

3. Aceptaci\u00f3n.<\/b> Al utilizar esta Plataforma se aceptan estos T\u00e9rminos. Si no est\u00e1 de acuerdo, debe dejar de utilizarla y puede hacer su tr\u00e1mite de forma presencial. El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral, documento independiente.<\/p>\n

4. Gratuidad.<\/b> La vinculaci\u00f3n, la desvinculaci\u00f3n y la consulta son gratuitas, sin importar si la l\u00ednea es de prepago o pospago ni su saldo.<\/p>\n

5. Disponibilidad.<\/b> La Plataforma opera las 24 horas, todos los d\u00edas del a\u00f1o, salvo caso fortuito, fuerza mayor o ventanas de mantenimiento, que se avisar\u00e1n con al menos 24 horas de anticipaci\u00f3n en la p\u00e1gina de inicio, con su hora de inicio y fin. Si una falla dura m\u00e1s de 3 horas, se informar\u00e1 en la p\u00e1gina de inicio y usted podr\u00e1 hacer su tr\u00e1mite en nuestras oficinas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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II. Habilitaci\u00f3n de l\u00edneas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6. Condici\u00f3n de habilitaci\u00f3n.<\/b> Una l\u00ednea no vinculada solo puede recibir alertas de emergencia y llamar a los n\u00fameros de emergencia y atenci\u00f3n ciudadana (911, 089, 088, 079 y 074) y a la atenci\u00f3n a clientes de Nextor M\u00f3vil. Al vincularse, el servicio se habilita; si no se vincula, o si el Titular la desvincula, el servicio se deshabilita. No estar vinculada no exime del pago de los servicios contratados.<\/p>\n

6 bis. L\u00edneas de pospago.<\/b> Las l\u00edneas de pospago contratadas por su Titular previa identificaci\u00f3n se consideran vinculadas desde su contrataci\u00f3n, conforme al criterio de la Comisi\u00f3n Reguladora de Telecomunicaciones, sin requerir otro registro, siempre que Nextor M\u00f3vil cuente con los datos que exigen los Lineamientos. No aplica a l\u00edneas contratadas sin identificaci\u00f3n del Titular. El Titular o el Usuario pueden desvincularlas en cualquier momento en la Plataforma, a la que tambi\u00e9n se puede acceder desde el portal, previa validaci\u00f3n de su identidad y Prueba de Vida.<\/p>\n

7. L\u00edmite de l\u00edneas.<\/b> Una persona f\u00edsica puede tener hasta 10 l\u00edneas vinculadas. El l\u00edmite no aplica a personas f\u00edsicas con actividad empresarial ni a personas morales que acrediten esa calidad con su Constancia de Situaci\u00f3n Fiscal vigente, ni a entes p\u00fablicos, ni a los Titulares que al 9 de diciembre de 2025 ya contaban con diez o m\u00e1s l\u00edneas en pospago.<\/p>\n

8. Emergencias.<\/b> Cuando la autoridad competente lo comunique o la Comisi\u00f3n lo determine, se habilitar\u00e1n sin vincular las l\u00edneas nuevas ubicadas en la zona de emergencia o desastre, por el plazo que corresponda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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III. Vinculaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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9. Canales.<\/b> En l\u00ednea, en la Plataforma, para personas f\u00edsicas con Credencial para Votar o pasaporte mexicano vigentes; o presencial, en nuestras oficinas de Presa Falc\u00f3n 128, Int. 1, Col. Irrigaci\u00f3n, Alcald\u00eda Miguel Hidalgo, Ciudad de M\u00e9xico, para cualquier tipo de Titular e Identificaci\u00f3n Oficial.<\/p>\n

10. Procedimiento en l\u00ednea.<\/b> (i) Usted confirma que tiene la l\u00ednea con un c\u00f3digo que le enviamos por SMS; (ii) acepta estos T\u00e9rminos y consulta el Aviso de Privacidad; (iii) otorga su consentimiento y captura su Credencial para Votar (frente y reverso) o la p\u00e1gina de datos de su pasaporte mexicano; (iv) realiza la Prueba de Vida; (v) validamos su CURP ante el RENAPO y, trat\u00e1ndose de la Credencial para Votar, su vigencia ante el INE; trat\u00e1ndose del pasaporte, verificamos su vigencia y que sus datos coincidan con los registrados en el RENAPO, y (vi) si todo es correcto, recibe su folio con fecha y hora y el servicio se habilita. Tiene hasta 3 intentos; si no lo logra, el tr\u00e1mite no se tiene por realizado y puede acudir a nuestras oficinas. Mientras un tr\u00e1mite est\u00e9 en curso no podr\u00e1 iniciarse otro para la misma l\u00ednea.<\/p>\n

11. Personas morales y entes p\u00fablicos.<\/b> Sus l\u00edneas se vinculan de forma presencial o, de manera remota, a trav\u00e9s de su ejecutivo de cuenta, con validaci\u00f3n previa de su documentaci\u00f3n, presentando Constancia de Situaci\u00f3n Fiscal, identificaci\u00f3n oficial del representante y documento que acredite sus facultades. En la Plataforma pueden consultar sus l\u00edneas por RFC y su representante legal registrado puede desvincularlas, previa validaci\u00f3n de su identidad y Prueba de Vida.<\/p>\n

12. Datos que se conservan.<\/b> Para la vinculaci\u00f3n se resguardan: nombre o raz\u00f3n social, CURP o RFC, n\u00famero telef\u00f3nico, tipo de identificaci\u00f3n, fuente consultada, resultado de la validaci\u00f3n y folio con fecha y hora. Los registros de seguridad y del servicio se describen en el Aviso de Privacidad. No se conservan datos biom\u00e9tricos, fotograf\u00edas, videos ni copias de identificaciones.<\/p>\n

13. Portabilidad.<\/b> Si trae su n\u00famero a Nextor M\u00f3vil, deber\u00e1 vincularlo una vez concluida la portabilidad. Si se cambia a otra compa\u00f1\u00eda, su l\u00ednea se desvincular\u00e1 de Nextor M\u00f3vil al concluir la portabilidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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IV. Desvinculaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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14. Supuestos.<\/b> A solicitud del Titular o del Usuario, de forma inmediata; al concluir una portabilidad, o al terminar la relaci\u00f3n contractual, incluso cuando cambia el titular del contrato de la l\u00ednea.<\/p>\n

15. Efectos.<\/b> La desvinculaci\u00f3n que realiza el Usuario solo lo separa a \u00e9l de la l\u00ednea, que sigue habilitada y vinculada al Titular. La que realiza el Titular separa la l\u00ednea de sus datos y deshabilita el servicio. La l\u00ednea solo podr\u00e1 recibir mensajes de emergencia a trav\u00e9s del protocolo de alerta com\u00fan y llamar a los n\u00fameros de emergencia y atenci\u00f3n ciudadana (911, 089, 088, 079 y 074) y a la atenci\u00f3n a clientes de Nextor M\u00f3vil. No termina ni suspende las obligaciones contractuales vigentes.<\/p>\n

16. Procedimiento.<\/b> En l\u00ednea, desde “Consultar mis vinculaciones”, sin c\u00f3digo por SMS ni n\u00famero completo: el Titular, el Usuario o el representante legal registrado de una persona moral o ente p\u00fablico, previa validaci\u00f3n de su identidad y Prueba de Vida en la misma sesi\u00f3n y confirmaci\u00f3n expresa de su voluntad; se permiten hasta 3 intentos seguidos y despu\u00e9s se debe esperar 15 minutos. Cada l\u00ednea recibe un folio y una notificaci\u00f3n por SMS. Tambi\u00e9n puede hacerse de forma presencial en nuestras oficinas. En caso de fallecimiento del Titular o del Usuario, la desvinculaci\u00f3n es solo presencial, con el acta de defunci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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V. Consulta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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17. Consulta de l\u00edneas.<\/b> Con su CURP o RFC puede consultar las l\u00edneas vinculadas a su nombre; solo se muestran los \u00faltimos 4 d\u00edgitos de cada l\u00ednea y, si no reconoce alguna, puede iniciar su desvinculaci\u00f3n. La Plataforma de Consulta no guarda las l\u00edneas ni los datos del Titular. Por seguridad se registran la direcci\u00f3n IP y una huella del identificador, que se tratan como datos personales conforme al Aviso de Privacidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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VI. Seguridad y uso indebido<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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18. Seguridad.<\/b> La Plataforma cuenta con medidas de seguridad de la informaci\u00f3n y respaldos. Ante cualquier incidente de seguridad de la informaci\u00f3n o vulneraci\u00f3n de datos personales, Nextor M\u00f3vil avisar\u00e1 de inmediato a la Comisi\u00f3n Reguladora de Telecomunicaciones, a las autoridades competentes, a los Titulares y a los Usuarios.<\/p>\n

19. Uso indebido.<\/b> Est\u00e1 prohibido proporcionar informaci\u00f3n o documentos falsos o de terceros sin autorizaci\u00f3n, suplantar identidades, alterar la Prueba de Vida, usar programas automatizados o intentar vulnerar la Plataforma. Nextor M\u00f3vil podr\u00e1 bloquear sesiones y rechazar tr\u00e1mites ante indicios de uso indebido, y denunciarlo ante la autoridad.<\/p>\n

20. Responsabilidad.<\/b> Usted es responsable de que su informaci\u00f3n sea verdadera y de contar con un dispositivo con c\u00e1mara y conexi\u00f3n adecuados. Nextor M\u00f3vil no responde por fallas de su dispositivo o conexi\u00f3n, ni por la falta de disponibilidad de las fuentes oficiales (RENAPO, INE, SAT), sin perjuicio de que pueda realizar su tr\u00e1mite en nuestras oficinas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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VII. Atenci\u00f3n y accesibilidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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21. Atenci\u00f3n.<\/b> Asesor\u00eda gratuita al 55 4440 6000, en privacidad@nextor.io<\/a> y en nuestras oficinas de Presa Falc\u00f3n 128, Int. 1, Col. Irrigaci\u00f3n, Alcald\u00eda Miguel Hidalgo, Ciudad de M\u00e9xico. A solicitud, apoyamos a personas con discapacidad, de pueblos y comunidades ind\u00edgenas y afromexicanas, y de otros grupos en situaci\u00f3n de vulnerabilidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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VIII. Disposiciones finales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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22. Modificaciones.<\/b> Los cambios ordenados por la autoridad rigen desde su vigencia. Los dem\u00e1s se avisan en la p\u00e1gina de inicio con 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n y no afectan tr\u00e1mites concluidos; la versi\u00f3n vigente se publica con su fecha.<\/p>\n

23. Legislaci\u00f3n aplicable.<\/b> Se aplican la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusi\u00f3n, los Lineamientos, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares y dem\u00e1s disposiciones aplicables. Para su interpretaci\u00f3n, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de M\u00e9xico, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor reconozca al consumidor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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